Bygg på data, ikke kode.
Følg en ny tjeneste fra noen få setninger til et nettsted, en forespørsel og arbeidet teamet gjør videre. Endre deretter opplevelsen uten å begynne på nytt.
Start med tilbudet ditt
Beskriv tjenesten du vil lansere, hvem den er for, og hvordan teamet skal håndtere en forespørsel. Legg til merkevaren din og virksomhetsinformasjonen den trenger.
Tilbud
En ny tjeneste en kunde kan be om.
Målgruppe
Hvem tjenesten er for.
Håndtering av forespørsler
Hva teamet gjør videre.
Merkevare og virksomhetsinformasjon
Den eksisterende sammenhengen tilbudet følger.
Bygg kundeopplevelsen
Be om dette: «Lanser den nye tjenesten vår med eget nettsted og egen kundeopplevelse, med vår merkevare.» Agenter bygger tjenestens merkevare på din, og lager nettstedet og forespørselsskjemaet. Opplevelsen bygger på de samme virksomhetsdefinisjonene.
Merkevare
Fra merkevaren din.
Nettsted
Forklarer det samme tilbudet.
Forespørselsskjema
Fanger opp det kunden trenger.
Virksomhetsdefinisjoner
De samme virksomhetsdefinisjonene knytter det sammen.
Sett hver forespørsel i arbeid
En kunde sender en forespørsel fra nettstedet. Den kommer til teamets arbeidsområde med alt kunden ba om, slik at teamet kan håndtere den i sammenheng med tilbudet og reglene for det.
Nettstedet, forespørselen og arbeidet bak henger sammen. Se hva agentene endret og hvorfor, og endre deretter reglene selv.
Kundeforespørsel
Sendt fra nettstedet.
Tilbud
Det samme tilbudet følger forespørselen.
Teamets arbeidsområde
Alt kunden ba om, samlet.
Regler
Reglene for å håndtere denne forespørselen.
Endre virksomheten samlet
Be om dette: «Begynn å selge dette til team.» En teamplan vises på den publiserte prissiden, et felt for bedriftsstørrelse vises i forespørselsskjemaet, og en regel sender teamforespørsler til salg. Det neste steget bygger på virksomheten som allerede finnes.
Tilbud
En tjeneste en kunde kan be om på nettstedet.
Forespørsel
En kunde som ber om et tilbud, med behovene kunden oppga.
Teamforespørsel
En forespørsel der bedriften har mer enn én person. ny
Regel
Teamforespørsler går til salg. ny
Hvorfor:«Begynn å selge dette til team.»
